Politika varstva zasebnosti za spletne strani
Poudarjamo, da ob obisku naših spletnih strani vsi vaši osebni podatki ostanejo zaupni, razen če se odločite, da jih razkrijete. Zbiramo le tiste osebne podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, in to izključno za namene, navedene v tej politiki zasebnosti. Pri zbiranju osebnih podatkov se zavezujemo, da bomo upoštevali določbe veljavnih predpisov o varstvu osebnih podatkov.
Ta politika zasebnosti opisuje vrste podatkov, ki se obdelujejo, in namene te obdelave ter vaše pravice v zvezi s to obdelavo. Prosimo, da si to politiko pozorno preberete, preden nadaljujete z uporabo spletne strani. Če se z njenimi določbami ne strinjate, prosimo, da spletne strani ne uporabljate.
Osebni podatki, ki jih obdelujemo
»Osebni podatki« pomenijo vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano fizično osebo (»posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki«).
Osebne podatke zbiramo v skladu z veljavnimi predpisi, da vam lahko na primer po e-pošti pošiljamo spremembe in novice, vas vključimo v nagradne igre in ankete, vam pošiljamo publikacije, brošure in drugo promocijsko gradivo ali odgovarjamo na vaša vprašanja, pripombe in komentarje.
Vaše osebne podatke obdelujemo izključno na podlagi vašega soglasja. V nekaterih primerih bo zbiranje vaših osebnih podatkov potrebno za izpolnitev pogodbe med vami in družbo Cresanka d.d., na primer ob nakupu izdelkov/storitev v naši spletni trgovini. Obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:
- Kontaktni in identifikacijski podatki, potrebni za naročanje izdelkov/storitev v spletni trgovini;
- podatki o nakupih prek spletne trgovine, npr. kupljeni izdelki/storitve, znesek računa, izbrani način plačila, pogostost nakupov;
- Podatki o interakciji uporabnika s spletno stranjo, zbrani s pomočjo piškotkov.
Osebnih podatkov mladoletnikov ne zbiramo niti ne uporabljamo (v razumnih mejah, kjer lahko ugotovimo starost uporabnika), razen ob izrecnem soglasju starša ali skrbnika. Če ste mladoletna oseba, nam prosim ne pošiljajte svojih osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-pošta ali drugi podatki, ki bi lahko pomagali pri vaši identifikaciji), saj bomo morali zavrniti obdelavo takšne komunikacije. Če bi kljub temu prišlo do vzpostavitve stika na zahtevo mladoletnika in bi mladoletnik posredoval osebne podatke, družba Cresanka d.d. izrecno zavrača kakršne koli zahtevke, bodisi za materialno bodisi za nematerialno škodo, ki izhajajo iz obdelave takšne zahteve za stik.
Namen obdelave osebnih podatkov
Družba Cresanka d.d. obdeluje osebne podatke za naslednje namene:
- Obdelava naročil prek spletnih trgovin;
- pošiljanje komercialnih sporočil prek e-pošte, mobilnega telefona ali po pošti (v okviru vaše privolitve);
- sodelovanje v anketah, vprašalnikih in nagradnih igrah, ki jih organizira družba Cresanka d.d.;
- odgovarjanje na vaša morebitna vprašanja, predloge, pripombe, pritožbe itd.;
- Priprava različnih poročil/statistik o uporabi spletne strani in storitev, ki jih ponuja
- Reševanje morebitnih sporov ali pritožb, povezanih z dejavnostmi družbe Cresanka d.d. ali iz njih izhajajočih
Razkritje podatkov tretjim osebam
Podatkov, ki jih zbiramo na naših spletnih straneh, ne prodajamo, ne prenašamo in ne razkrivamo nikomur zunaj družbe Cresanka d.d. brez vašega soglasja, razen (1) v primerih, ki jih predpisuje zakon, in kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti, (2) v primerih, ko je to potrebno za zaščito vašega življenja ali telesne integritete, vi pa ne morete dati soglasja za obdelavo vaših osebnih podatkov, (3) v primerih, ko je to potrebno za izvajanje nalog v javnem interesu, (4) v primerih, ko ste takšne podatke objavili sami, in (5) v primerih, ko je to potrebno za zaščito naših legitimnih interesov. Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za doseganje zgoraj navedenih namenov obdelave. Družba Cresanka d.d. lahko nekatere ali vse vaše osebne podatke razkrije naslednjim prejemnikom, kot je podrobneje navedeno spodaj:
- osebam, pooblaščenim za obdelavo osebnih podatkov v imenu in za račun družbe Cresanka d.d., ali sodelavcem, ki so potrebni za zagotavljanje in vzdrževanje storitev, ponujenih prek teh spletnih strani (npr. ponudniki storitev za izdelavo in vzdrževanje spletnih strani, sodelavci ali ponudniki storitev, ki lahko najbolje odgovorijo na vaša vprašanja itd.).
- pravnemu nasledniku ali naslednikom v primeru spremembe statusa zaradi delitve, združitve, prestrukturiranja ali drugega prenosa nadzora nad družbo.
- Drugim prejemnikom, katerim je družba Cresanka d.d. po veljavnih predpisih pooblaščena ali dolžna razkriti osebne podatke posameznikov.
Varnost plačil s kreditno kartico
Družba Cresanka d.d. se zavezuje, da bo uporabljala najvišje varnostne standarde za zaščito interesov svojih strank in preprečevanje morebitne zlorabe podatkov. Izdelki/storitve, ki so na voljo v spletni trgovini, se prodajajo prek spletne rešitve za plačevanje s kartico PayWay, ki jo ponuja T-com. Zaupnost vaših podatkov je zaščitena in zavarovana s šifriranjem SSL. Spletne strani za plačevanje so zavarovane s protokolom Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnim šifriranjem podatkov. Šifriranje SSL je postopek šifriranja podatkov, ki preprečuje nepooblaščen dostop med njihovim prenosom. To omogoča varen prenos podatkov in preprečuje nepooblaščen dostop do podatkov med komunikacijo med uporabnikovim računalnikom in storitvijo T-com ter obratno. Storitev PayWay in finančne institucije (kartični sistemi) si izmenjujejo podatke prek virtualnega zasebnega omrežja (VPN), ki je zaščiten pred nepooblaščenim dostopom. Številke kreditnih kartic se ne shranjujejo in niso dostopne nepooblaščenim osebam. Družba Cresanka d.d. ne more biti odgovorna za zlorabo, ki je ni mogoče ugotoviti kot posledico tehnične ali varnostne napake sistema spletne trgovine ali napake zaposlenih v družbi Cresanka d.d.
E-poštna sporočila
Ko nam pošljete e-pošto (prek e-poštnega sporočila z vprašanjem, pripombo, pritožbo, nasvetom itd. ali prek kontaktnega obrazca na spletni strani), ki vsebuje osebne podatke, s katerimi vas je mogoče identificirati, bomo te podatke uporabili za izpolnitev vaše zahteve. Vaš e-poštni naslov in sporočilo/zahtevo, ki ste nam jo poslali, lahko posredujemo drugim sodelavcem, ki so najbolj primerni za odgovor na vaše vprašanje. Vsi zaposleni v podjetju Cresanka d.d. so odgovorni za upoštevanje Politike varstva osebnih podatkov.
Ankete, vprašalniki in natečaji
Občasno na naši spletni strani izvajamo ankete in vprašalnike. Podatki, zbrani na ta način, se uporabljajo izključno za namene družbe Cresanka d.d.
Pravila o piškotkih
To spletno mesto uporablja piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih ustvari strežnik spletnega mesta in se preko spletnega brskalnika shranijo na uporabnikovo napravo, da bi se uporabniku zagotovila čim bolj kakovostna storitev in vsebine. Shranjujejo določene informacije (npr. želene jezikovne nastavitve ali nastavitve spletnega mesta, status registracije v uporabniški račun ipd.), ki jih lahko vaš brskalnik reproducira, ko se vrnete na spletno mesto (odvisno od trajanja piškotka). Določeni piškotki so nujni, da bi bila uporaba tega spletnega mesta ter njegove osnovne storitve in funkcije mogoča. Informacije iz piškotkov nam pomagajo razumeti, kako naši uporabniki uporabljajo spletno mesto, z namenom izboljšanja kakovosti vsebine za uporabnike in izkušnje brskanja. Izbirni piškotki vključujejo piškotke Google Analytics (katerih piškotki spremljajo obisk in analizirajo uspešnost spletnega mesta ter so nam dostopni kot statistični podatki, brez osebnih podatkov posameznih uporabnikov) ter piškotke družbenih omrežij, ki uporabniku omogočajo deljenje določene vsebine preko lastnega računa na družbenih omrežjih. Z nadaljevanjem brskanja po spletnem mestu sprejemate uporabo piškotkov. Z uporabo teh spletnih strani se šteje, da so uporabniki v vsakem trenutku seznanjeni in se strinjajo s pogoji uporabe, vključno z določbami o obdelavi in zaščiti osebnih podatkov ter možnostmi v zvezi s piškotki.
Pravice posameznikov
Podaja privolitve za obdelavo osebnih podatkov ni obvezna, vendar pa lahko zavrnitev podaje privolitve za obdelavo podatkov, kot je navedeno zgoraj, uporabniku onemogoči uporabo vseh ali nekaterih vsebin, ki jih ponuja spletno mesto, ali onemogoči pridobivanje informacij o izdelkih/storitvah v ponudbi družbe Cresanka d.d. S pošiljanjem osebnih podatkov družbi Cresanka d.d. sa posameznik ne odpoveduje pravicam, ki so zagotovljene z veljavnimi predpisi Republike Hrvaške o varstvu osebnih podatkov, zlasti pravici do zahtevka za popravek ali izbris lastnih osebnih podatkov iz zbirke, če so ti nepopolni, netočni ali neažurni ali če njihova obdelava ni v skladu z določbami veljavnih predpisov Republike Hrvaške. V obsegu, v katerem obdelava vaših osebnih podatkov temelji izključno na vaši privolitvi, imate več pravic, vključno z:
a) Pravica do dostopa: uporabniki, katerih podatki se obdelujejo, imajo pravico do informacij o namenih obdelave, kategorijah osebnih podatkov, uporabnikih podatkov, obdobju hrambe podatkov ter drugih pravicah.
b) Pravica do popravka podatkov: uporabniki imajo pravico zahtevati spremembo netočnih osebnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
c) Pravica do izbrisa: v določenih okoliščinah imajo uporabniki pravico do izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanje.
d) Pravica do preklica privolitve: uporabniki imajo v kateri koli trenutku pravico preklicati prej podano privolitev za obdelavo osebnih podatkov.
e) Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu: če menite, da so vaše pravice kršene, imate pravico vložiti pritožbo pri Agenciji za zaščito osebnih podatkov (AZOP).
Glede na zahtevo uporabnika/posameznika se Cresanka zavezuje:
- Uporabniku potrditi, ali obdeluje ali ne obdeluje osebne podatke, ki se nanašajo na tega uporabnika/posameznika
- Brezplačno in brez odlašanja popraviti ali izbrisati osebne podatke, ki se nanašajo na uporabnika/posameznika
- Omejiti ali prenehati z obdelavo osebnih podatkov uporabnika/posameznika
