Hausordnung

wir heißen Sie herzlich in unserem Hotel Kimen willkommen und möchten Sie kurz mit unseren Hausregeln vertraut machen.

1. Bitte helfen Sie während Ihres Aufenthalts bei uns mit, unsere natürliche Umwelt zu schützen, und gehen Sie sparsam mit Wasser und Strom um.
2. Die Klimaanlage schaltet sich aus, wenn die Eingangstür oder die Balkontür Ihres Zimmers geöffnet wird.
3. Die Netzspannung beträgt 220 V.
4. Besuche oder Geschäftstreffen sollten in den öffentlichen Bereichen des Hotels, wie der Bar, dem Restaurant oder der Lobby, stattfinden und nicht in Ihrem Zimmer.
5. Aus Brandschutzgründen ist das Anzünden von Kerzen und die Verwendung brennbarer Materialien verboten. Das Rauchen ist in geschlossenen Räumen nicht gestattet.
6. Bitte gehen Sie mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Zimmern, Geräten, Ausstattungen und Einrichtungsgegenständen so sorgsam um, wie es ein guter Gastgeber tun würde.
7. Bitte melden Sie etwaige Mängel oder Beschwerden über den Service unverzüglich an der Rezeption.
8. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Schäden haften, die von Ihnen oder von Personen, für die Sie verantwortlich sind, verursacht werden, und dass Sie verpflichtet sind, diese zu ersetzen.
9. Die Mahlzeiten werden zu folgenden Zeiten serviert:
   • Frühstücksbuffet 07:00–10:00 Uhr
   • Abendessen 19:00–21:00 Uhr
10. Bitte teilen Sie der Rezeption Ihren Wunsch nach einem Lunchpaket sowie etwaige Änderungen bei den Mahlzeiten bis spätestens 21:00 Uhr am Vortag oder bis 08:00 Uhr am Abreisetag mit.
11. In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein Safe für Ihr Geld, Wertpapiere und andere Wertsachen zur Verfügung. Eine Anleitung zur Benutzung finden Sie am Gerät. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Diebstahl oder Verlust.
12. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste, die sich ausruhen möchten, und vermeiden Sie Lärm in Ihrem Zimmer oder auf den Fluren nach 23:00 Uhr.
13. Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist die Zubereitung warmer Speisen oder Heißgetränke im Zimmer nicht gestattet.
14. Bitte lesen und befolgen Sie die in den Fluren ausgehängten Brandschutzhinweise.
15. Bitte melden Sie verlorene oder gefundene Gegenstände an der Rezeption.
16. Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen. Bei einem Verbleib im Zimmer über 12:00 Uhr hinaus wird eine Gebühr für einen zusätzlichen Tag berechnet.
17. Wenn ein Gast mit einer bestätigten Buchung durch die Vertriebs- und Marketingabteilung oder das Hotel Kimen vorzeitig abreist oder verspätet anreist, ist er verpflichtet, eine Entschädigungsgebühr wie folgt zu zahlen:
    • Wenn sich die zuvor bestätigte Buchung durch die verspätete Ankunft oder vorzeitige Abreise des Gastes um einen Tag verkürzt, ist der tatsächliche Aufenthalt zuzüglich eines zusätzlichen Tages in Rechnung zu stellen.
    • Wird eine zuvor bestätigte Reservierung aufgrund der verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise eines Gastes um einen Tag verkürzt, wird der tatsächliche Aufenthalt zuzüglich eines weiteren Tages in Rechnung gestellt.
    • Wird eine zuvor bestätigte Buchung von drei oder mehr Tagen durch eine verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise des Gastes verkürzt, sind der tatsächliche Aufenthalt sowie drei zusätzliche Tage in Rechnung zu stellen.
18. Eine Änderung einer bestätigten Buchung für einen Aufenthalt im Hotel Kimen innerhalb von 14 Tagen vor dem Ankunftsdatum ist nur schriftlich möglich. Nach schriftlicher Bestätigung der Buchungsänderung durch das Hotel oder die Vertriebsabteilung wird ein Aufpreis erhoben (abhängig von der Anzahl der Tage, um die die Buchung geändert wird), um den reibungslosen Betrieb des Hotels zu gewährleisten.
19. Das Hotel Kimen behält sich das Recht vor, das Zimmer, die Suite oder das Apartment 24 Stunden nach dem bestätigten Ankunftsdatum an andere Interessenten zu vergeben, sofern eine Änderung der bisherigen Buchung nicht ausdrücklich angekündigt und schriftlich bestätigt wurde.
20. Ein Gast, der dem Hotel seine verspätete Ankunft nicht mitgeteilt hat, hat keinen Anspruch auf Entschädigung oder auf die Aufrechterhaltung seiner zuvor bestätigten Unterkunft.
21. Bitte gehen Sie sorgsam mit Ihrer Schlüsselkarte um. Sollte diese während Ihres Aufenthalts beschädigt werden oder verloren gehen, berechnen wir Ihnen eine Ersatzgebühr in Höhe von 20 € auf Ihre Rechnung (Preis Stand 10.09.2026: 20,00 €).
22. Bitte denken Sie beim Verlassen des Hotels daran, Ihren Schlüssel oder Ihre Schlüsselkarte an der Rezeption abzugeben.
23. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und die Erbringung von Dienstleistungen für Gäste einzustellen, wenn diese grob gegen die Bestimmungen dieser Hausordnung verstoßen und durch ihr Verhalten Schäden verursachen oder andere Gäste im Hotel stören.

Informationen darüber, wie Sie als Gast (Verbraucher) eine Beschwerde einreichen können, erhalten Sie an der Rezeption.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel.