Geachte gasten,
Wij heten u van harte welkom in ons hotel Kimen en willen u kort wegwijs maken in onze huisregels.
- Hulp ons tijdens uw verblijf bij het behoud van onze natuurlijke omgeving en ga zuinig om met water en elektriciteit.
- De airconditioning schakelt uit wanneer de toegangsdeur of de balkondeur van uw kamer wordt geopend.
- De netspanning is 220 V.
- Bezoekers of zakelijke afspraken dienen plaats te vinden in de openbare ruimtes van het hotel, zoals de bar, het restaurant of de lobby, en niet in uw kamer.
- Om brandveiligheidsredenen zijn het branden van kaarsen en het gebruik van brandbare materialen verboden. Roken is niet toegestaan in gesloten ruimtes.
- Gebruik de kamers, apparaten, uitrusting en meubilair die tot uw beschikking staan met zorg, zoals een goede gast dat zou doen.
- Meld eventuele storingen of klachten over de dienstverlening onmiddellijk bij de receptie.
- Houd er rekening mee dat u aansprakelijk bent voor eventuele schade die door u of door iemand onder uw verantwoordelijkheid is veroorzaakt, en dat u verplicht bent deze te vergoeden.
- De maaltijden worden op de volgende tijden geserveerd:
- ontbijtbuffet 07:00–10:00
- Diner 19:00–21:00
- Gelieve de receptie uiterlijk om 21.00 uur de dag ervoor, of uiterlijk om 08.00 uur op de dag van vertrek, op de hoogte te stellen van uw verzoek om een lunchpakket en eventuele wijzigingen in de maaltijden.
- In uw kamer is een kluisje aanwezig voor uw geld, waardepapieren en andere kostbaarheden. Instructies voor het gebruik ervan vindt u op het apparaat. Het hotel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal of verlies.
- Houd rekening met andere gasten die willen rusten en vermijd lawaai in uw kamer of op de gangen na 23.00 uur.
- Om veiligheids- en hygiënische redenen is het niet toegestaan om warme maaltijden of dranken op de kamer te bereiden.
- Lees de brandveiligheidsinstructies die in de gangen zijn opgehangen en houd u hieraan.
- Meld verloren of gevonden voorwerpen bij de receptie.
- Op de dag van uw vertrek dient u uw kamer uiterlijk om 11.00 uur te verlaten. Bij verblijf in de kamer na 12.00 uur wordt een extra dag in rekening gebracht.
- Indien een gast met een bevestigde reservering via de afdeling Verkoop en Marketing of Hotel Kimen vroegtijdig vertrekt of te laat aankomt, is hij/zij verplicht een vergoeding te betalen volgens de volgende regeling:
- als de late aankomst of het vroegtijdige vertrek van de gast de eerder bevestigde reservering met één dag verkort, moet het daadwerkelijke verblijf in rekening worden gebracht, plus een extra dag,
- Als een eerder bevestigde reservering met één dag wordt verkort vanwege de late aankomst of het vroegtijdige vertrek van een gast, wordt het daadwerkelijke verblijf in rekening gebracht, plus één extra dag,
- Indien een late aankomst of vroegtijdig vertrek van de gast leidt tot een verkorting van een eerder bevestigde reservering van drie of meer dagen, moet het daadwerkelijke verblijf in rekening worden gebracht, plus drie extra dagen.
- Een wijziging van een reeds bevestigde reservering voor een verblijf in het Kimen Hotel binnen 14 dagen voor de aankomstdatum is alleen schriftelijk mogelijk. Na schriftelijke bevestiging van de wijziging van de reservering door het hotel of de verkoopafdeling wordt een toeslag in rekening gebracht (afhankelijk van het aantal dagen waarmee de reservering wordt gewijzigd), om ervoor te zorgen dat het hotel zonder verstoring kan blijven functioneren.
- Hotel Kimen behoudt zich het recht voor om de kamer, suite of het appartement na 24 uur vanaf de bevestigde aankomstdatum aan andere geïnteresseerden aan te bieden, indien een wijziging van de eerdere reservering niet expliciet is aangekondigd en schriftelijk is bevestigd.
- Een gast die het hotel niet op de hoogte heeft gesteld van een late aankomst, heeft geen recht op compensatie of op de eerder voor hem of haar bevestigde accommodatie.
- Ga zorgvuldig om met uw sleutelkaart. Mocht deze tijdens uw verblijf beschadigd raken of verloren gaan, dan brengen wij € 20 vervangingskosten in rekening (Prijs per 10-09-2026: € 20,00).
- Vergeet bij het verlaten van het hotel niet uw sleutel of sleutelkaart bij de receptie in te leveren.
- Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst te beëindigen en de dienstverlening te staken aan gasten die de bepalingen van dit huisreglement grof schenden, of wier gedrag schade toebrengt aan of overlast veroorzaakt voor andere gasten in het hotel.
Informatie over het indienen van een klacht als gast (consument) is verkrijgbaar bij de receptie.
Wij wensen u een aangenaam verblijf in ons hotel.
